قوانین و مقررات
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت **رقص نخ**، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود و استفاده از وبسایت رقص نخ، مشاهده محصولات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش این قوانین و مقررات است. بنابراین خواهشمندیم پیش از نهایی کردن سفارش، شرایط مربوط به خرید، پرداخت، ارسال و بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.
این قوانین ممکن است در طول زمان و متناسب با تغییر شرایط فعالیت سایت بهروزرسانی شوند. نسخه جاری قوانین، ملاک عمل خواهد بود.
۱. تعاریف
۱-۱. فروشگاه: وبسایت اینترنتی رقص نخ که به عرضه و فروش آثار هنری و دستساز میپردازد.
۲-۱. سایت: وبسایت رسمی رقص نخ به نشانی **raqsenakh.ir**
۳-۱. محتوا: تمامی متنها، تصاویر، ویدئوها، طرحها، توضیحات، مشخصات و سایر مطالب منتشرشده در وبسایت رقص نخ.
۴-۱. کاربر: هر شخصی که از وبسایت رقص نخ بازدید یا از خدمات آن استفاده کند.
۵-۱. مشتری: کاربری که نسبت به ثبت سفارش و خرید یکی از محصولات سایت اقدام میکند.
۶-۱. محصول: آثار هنری و دستساز ارائهشده در سایت، از جمله آثار سوزندوزی تفرشی و درویشی، تابلوها و قطعات تزئینی و سایر آثاری که در سایت عرضه میشوند.
۷-۱. سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و پس از تکمیل فرآیند خرید، درخواست تهیه و ارسال آنها را ثبت میکند.
۲. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت رقص نخ به منزله آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل را با دقت و به صورت صحیح وارد کند. مسئولیت ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش زمانی نهایی میشود که فرآیند خرید و پرداخت با موفقیت تکمیل شده و تأیید سفارش از سوی سایت انجام گرفته باشد.
افزودن محصول به سبد خرید به منزله رزرو آن محصول نیست. بهویژه با توجه به ماهیت برخی آثار رقص نخ که ممکن است تنها در یک نسخه موجود باشند، تا پیش از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر وضعیت موجودی محصول وجود دارد.
۳. ویژگی و ماهیت آثار
بخش قابل توجهی از محصولات رقص نخ، آثار دستساز و هنری هستند و با دست و در تعداد محدود یا به صورت تکنسخه تولید میشوند.
به همین دلیل، ممکن است میان تصویر نمایشدادهشده در سایت و محصول نهایی، تفاوتهای جزئی و طبیعی در رنگ، بافت، دوخت و سایر جزئیات وجود داشته باشد. این تفاوتها ناشی از ماهیت دستساز اثر بوده و به خودی خود نقص یا مغایرت محصول محسوب نمیشوند.
تلاش میشود تصاویر و توضیحات محصولات با دقت تهیه شوند تا اطلاعات کافی برای انتخاب در اختیار مشتری قرار گیرد.
۴. قیمت و پرداخت
قیمت هر محصول در صفحه اختصاصی آن درج شده و هنگام ثبت سفارش، مبلغ نهایی به مشتری نمایش داده میشود.
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعالشده در سایت انجام میشود.
در صورت مشاهده خطای واضح در قیمتگذاری یا مشخصات مالی یک محصول، رقص نخ حق بررسی سفارش و هماهنگی با مشتری پیش از نهایی شدن آن را برای خود محفوظ میداند. در صورت عدم امکان انجام سفارش، وجه پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۵. ارسال سفارش
روشهای ارسال و هزینه مربوط به آن، هنگام ثبت سفارش و با توجه به مقصد و شرایط ارسال، به مشتری نمایش داده میشود.
رقص نخ تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن و با بستهبندی مناسب برای حفظ سلامت اثر ارسال کند.
زمان آمادهسازی و ارسال هر محصول ممکن است با توجه به موجود بودن اثر و ماهیت آن متفاوت باشد. در صورتی که محصول نیاز به زمان آمادهسازی داشته باشد، این موضوع در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت حملونقل خارج از اختیار رقص نخ است؛ با این حال، رقص نخ در صورت بروز مشکل، تا حد امکان پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
۶. سلامت و آسیبدیدگی سفارش
آثار هنری با دقت بستهبندی و ارسال میشوند. مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب جدی و ظاهری در بستهبندی، بهتر است موضوع پیش از باز کردن بسته و در اولین فرصت به رقص نخ اطلاع داده شود و در صورت امکان، تصاویر مربوط به بستهبندی و آسیب ایجادشده نیز ارسال گردد.
در صورت بروز آسیب در فرآیند حملونقل، موضوع بررسی شده و اقدامات لازم متناسب با شرایط سفارش و مقررات مربوط انجام خواهد شد.
۷. لغو سفارش و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت هنری و دستساز محصولات، شرایط لغو سفارش و بازگشت کالا میتواند با توجه به نوع محصول، وضعیت آمادهسازی و زمان ثبت درخواست متفاوت باشد.
در صورتی که مشتری پیش از آمادهسازی یا ارسال سفارش درخواست لغو آن را داشته باشد، موضوع از طریق راههای ارتباطی رسمی سایت بررسی خواهد شد.
برای آثاری که به صورت اختصاصی برای مشتری طراحی یا ساخته شدهاند، شرایط لغو یا بازگشت سفارش پیش از شروع ساخت، هنگام ثبت سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
در صورت وجود مغایرت اساسی با مشخصات اعلامشده در سایت یا وجود ایراد ناشی از فرآیند تولید، موضوع باید در اولین فرصت پس از دریافت سفارش به رقص نخ اطلاع داده شود تا پس از بررسی، راهکار مناسب ارائه شود.
۸. مالکیت فکری و حقوق آثار
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، نشان تجاری، طراحیها، تصاویر، نوشتهها و محتوای منتشرشده در وبسایت رقص نخ متعلق به رقص نخ و صاحب آن است، مگر آنکه خلاف آن صراحتاً ذکر شده باشد.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری، تغییر یا انتشار آثار، تصاویر و محتوای سایت بدون کسب اجازه قبلی مجاز نیست.
خرید یک اثر به معنای انتقال حقوق مالکیت فکری مربوط به طراحی، تصویر یا محتوای آن اثر به خریدار نیست.
۹. نظرات کاربران
در صورت فعال بودن امکان ثبت نظر در سایت، کاربران میتوانند دیدگاه خود را درباره محصولات و تجربه خرید با رعایت قوانین و احترام به دیگران ثبت کنند.
انتشار مطالب توهینآمیز، خلاف قانون، ناقض حریم خصوصی اشخاص، حاوی اطلاعات نادرست یا مغایر با حقوق مالکیت فکری دیگران مجاز نیست.
رقص نخ حق دارد نظراتی را که با این ضوابط مغایرت دارند منتشر نکند یا حذف نماید.
۱۰. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار رقص نخ قرار میدهد، از جمله نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات مربوط به سفارش، صرفاً در چارچوب فعالیت فروشگاه و برای پردازش، ارسال و پیگیری سفارش و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار میگیرد.
رقص نخ متعهد است تا حد امکان از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کند و آنها را جز در مواردی که برای انجام سفارش، ارائه خدمات، الزامات قانونی یا با رضایت کاربر لازم باشد، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
کاربر نیز موظف است در حفظ اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات ورود خود دقت لازم را داشته باشد.
۱۱. محتوای سایت
تلاش میشود اطلاعات، تصاویر، قیمتها و مشخصات محصولات با دقت و بهروز در سایت درج شوند. با این حال، ممکن است به دلیل خطاهای انسانی یا فنی، تغییراتی در برخی اطلاعات ایجاد شود.
رقص نخ حق دارد در صورت نیاز، اطلاعات محصولات، قیمتها، تصاویر، محتوای سایت و نحوه ارائه خدمات را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
۱۲. شرایط خارج از اختیار
در صورت وقوع شرایطی خارج از کنترل رقص نخ، از جمله حوادث طبیعی، اختلال گسترده در شبکههای ارتباطی، مشکلات سامانههای پرداخت یا حملونقل و سایر موارد مشابه که انجام تعهدات را به طور موقت غیرممکن یا دشوار کند، تلاش خواهد شد سفارشها و خدمات در اولین فرصت ممکن ادامه پیدا کنند.
۱۳. ارتباط با رقص نخ
تنها راههای ارتباطی معتبر با رقص نخ، اطلاعات و نشانیهایی است که در بخش **تماس با ما** و سایر صفحات رسمی سایت درج شدهاند.
مشتریان میتوانند برای پیگیری سفارش، پرسش درباره محصولات یا اعلام هرگونه مشکل، از راههای ارتباطی رسمی سایت استفاده کنند.
۱۴. تغییر قوانین
رقص نخ میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات این صفحه را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین محسوب میشود و کاربران و مشتریان موظفاند پیش از ثبت سفارش، در صورت نیاز آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند.
پرسشهای بیشتر
اگر درباره نحوه خرید، ارسال، محصولات یا قوانین سایت پرسشی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش **تماس با ما** با رقص نخ در ارتباط باشید.
رقص نخ
خلقشده با نخ، دست و خیال.